大爱无疆
一一话说西安成城裕朗公司总经理孔雪春的拥军情怀 

       李荣国

　　前不久，在双节来临之际，我又收到了西安成城裕朗公司赠送的一份厚礼。

　　这已经是近十年来，该公司常年坚持的一项实实在在的爱国拥军举动。而且大都是每年农历八月十五到国庆节或元旦春节前夕，赠送一两次慰问品。

　　要知道，每次基本上都是“四样礼品”。即：一桶特制专供胡麻油、一袋东北大米、两瓶酒、一盒月饼或一盒糕点什么的。每次赠送的人数之多，范围之大，简直让人喜岀望外。

　　这可都是从公司领导和广大员工辛勤劳作经营收益里，慷慨提取的真金白银，连年累计达四千余万元。

　　很有意思的是，就在前几天，八月十五的中午，我们六位好友及家人相约在西安饭庄聚会，用餐前，大家先品尝各自带来的月饼。其中，有北京稻香村、上海杏花楼、广州酒家和西安米旗等名牌月饼，只有成城裕朗公司的“八益”牌月饼（图2），得到大家的一致认可和点赞。

　　包装精美的“成城中秋”月饼，选用优质食材，经过精心加工烘焙，以皮薄馅足，吃起来松软香酥、五仁饱满、口感细腻、甜味恰到好处，触动大家的味蕾。

　　窥一斑而知全豹。这也充分说明，该公司多年以来，始终坚持诚信经营、严格管理、远大理想、追求卓越的服务理念，靠质量赢得市场，凭信誉开创未来。因而，多次被省市评为“质量信得过单位”、“诚信企业”、“爱心企业”等荣誉称号。所以，该公司功成名就，是陕西乃至西北地区行业的生力军。

天时地利人和

　　我是2012年春入驻原兰州军区统建的西安红缨花园小区的。这里距年底重组的西安成城裕朗商贸有限公司总部~报恩寺街88号不到一公里。

　　2013年“八一”节前夕，原陕西省军区政治部主任史仲才老领导通知我，到含光门内的紫鑫阁饭店参加一个聚餐。史主任曾经是兰州军区派往云南老山前线轮战部队工作组的常务副组长，时任干部部副部长。他在前线工作的大半年时间里，我正好在云南前线《猛进报》社担任战地记者、编辑。由于与史仲才首长住处较近，而且报社王俊魁主编，几乎每次都是让我把新印刷的报纸送给他阅示。一来二去，我俩就熟悉了。

　　原来，孔雪春总经理曾经是呱呱叫的陕西省军区军人服务社的主任。由于他勇于改革创新，坚持质量第一、诚信服务、顾客至上的服务理念，从而，赢得了广大消费者的青睐。特别是他们经营的烟酒产品，以货真价实、物超所值，备受追捧，销量一路飙升，销售额创下历史新高。

　　尤其是到了节假日，服务社的各类百货火爆的销量，如同盛开的花朵，吸引着蜜蜂的簇拥。顾客们里三层外三层络绎不绝。

　　他们秉承“不说我承诺，只说我承担”的经营管理”准则，不断提升服务态度与质量。比如有一次，一位顾客在服务社买了一双皮鞋，穿了一个来星期，一只鞋帮有点开胶。这位顾客便拿着鞋去退换。没想到，孔雪春主任得知此事后，先是亲自向这位顾客道歉。当他得知这位顾客曾经是一位转业军人时，孔主任立马让销售经理给这位顾客退了全款，并精心挑选一双新的皮鞋回赠给他。

　　这种把顾客当上帝，查漏补缺、细致周到的服务举动，使这位顾客大为感动。他专门请人代笔，给服务社写了一封情真意切的感谢信。

　　一石激起千层浪，此事在人民群众中产生了良好反响。真是口碑载道，一传十，十传百。军人服务社的金子招牌，在西安乃至全省各地，更加鲜亮知名。

　　因为孔主任以非凡的领导才智和出色的业务能力，他率领的团队大展宏图，用真诚打动了顾客，使得服务社业绩骄人、好评如潮。因而，他得到了史仲才主任的肯定、赏识和鼓励。他与史主任肝胆相照、情谊深厚。

　　那次，我们与史主任聚餐完毕，孔主任给我们每人赠送了一箱茶叶和两瓶白酒等礼物。

　　与此同时，我顺便向孔主任当面提出，过几个月儿子将在西安举行答谢婚宴，想在公司选购的喜酒。孔主任爽快答应，没有问题，那一定让宾客喝到优质价廉的好酒。当场给许伟经理交代，到时候你俩就直接联系。

　　过了几个月，当我去公司取喜酒时，许伟经理告诉我，孔主任专门交代过了，说您是参过战的功臣，儿子又是现役军人，必须是买一赠一。并且是公司与西凤酒厂独家定制的“龙凤呈祥千禧婚宴酒”。

　　后来他们给我送了六箱36瓶喜酒，硬是只收了三箱的酒钱，同时，对我们所买的几箱饮料也优惠了不少钱。
没过几天，分别从北京和广州来了几位我军艺的同班同学，我接待他们时，特地安排在即将举行婚宴的酒店试吃菜品。没想到，我拿了两瓶“龙凤千禧酒”，他们一喝，觉得酒味绵柔醇厚、口感清香、回味悠长。半个来小时，五个人就把两瓶酒干完了。都说这酒喝的很带劲爽口。

一往情深见关爱

　　记得在2015年“八一”节前夕，为纪念中国人民解放军建军88周年，答谢立功授奖人员，由西安市军休中心牵头，成城裕朗公司承办的建军庆功宴会隆重举行。会上，孔主任发表了诚挚亲切、热情洋溢的感言，表达了对各位献身国防，建功立业的由衷敬佩与赞誉。同时，出手大方的他，为了增强大家的荣誉感、获得感和幸福感，他安排员工，给荣立二等功以上人员，每位赠送了两瓶飞天牌茅台酒和保健品；给每位三等功荣立者也赠送了一瓶飞天牌茅台酒和保健品。这充分体现了孔雪春总经理爱国拥军的一片深情厚意。

　　之后，孔雪春总经理还利用与茅台酒集团联合推出的新款“茅台醇”和“茅台王子酒”及汾酒厂的“青花瓷”系列酒推介活动，先后以驻陕原21、47两个集团军和原兰州军区机关及陕西省军区为单位，连续多次安排这些军队离退休干部聚餐，并接着还赠送“四样礼品”（他们考虑得很周到贴心，还配发有装礼品的拉车）的关爱活动。

　　要知道，只要仔细统计便清楚，这些为上千人所需的招待费用和所赠送的礼品，所用的开销，绝对不是小数目！

　　2017年开春，我着手筹办小儿子的婚礼事宜。有位朋友建议说：上次你大儿子的婚宴酒味道真不错，这次就继续用这种酒吧。对此，我心里却直犯嘀咕，感到，我若再去找孔总购买此酒，他肯定还要大优惠，我真不好意思再开口占人家的便宜了。正当我对此事犹豫不决之时，小区新上任的业委会主任杨春华老首长得知此情后，让我别见外，并说孔总也是他几十年的老朋友，为人性格豪爽，情系军人，我来给他打招呼，你们就还是尽管放心用他们的酒吧！

　　没过多久，公司销售经理许伟主动打电话与我联系，他说杨司令员与孔总沟通过了。您小儿子的婚宴酒啥时候用？随时告诉一声。将还是按老规矩买一送一。我一听，实在过意不去，反复强调：这一回，那得买四送三即可，否则就算了。他在万般无奈之下，就只好口头答应了。

　　同时，我觉得为慎重起见，就让爱人到公司柜台买了两瓶龙凤呈祥千禧酒，事先在婚宴试吃过程中，让几个朋友品尝一下味道。结果，两位朋友喝了这种酒，说味道有些冲。

　　原来，这是出厂才半年的新酒。我将此事转告给许伟经理后，他便赶到公司向孔总汇报。孔总让他到仓库里，翻箱倒柜，终于找出了五箱2013年出厂的千禧酒，外加两箱新酒，提前送到我家里。婚宴那天开了28桌酒席，宾朋喝了这种龙凤千禧酒，都反映这酒味很好喝。

　　小儿子婚礼过后不久，我们为了答谢几位随礼未去的朋友，就在成城裕朗总部附近的紫鑫阁一包间设宴。我专门邀请孔总参加喝喜酒，他却因实在忙的抽不开身婉言谢绝了。于是，过了几天，我拿了一盒好茶叶和营养保健品等上门向孔总致谢。他却十分诚恳地说，这些我都有，您的心意领了，让我把茶叶和保健品拿回去。他只是高兴地收下了那尊小巧玲珑的毛泽东雕像（这是20多年前我妹妹所在的咸阳金马工艺厂，按照延安革命纪念馆门前的毛泽东雕像的缩小比例，制作的汉白玉雕像）。他对我说：“谢谢您，这就很好了！”

　　人心都是肉长的。为了弥补自己对孔总及他们公司的亏欠和感激，我动员家人和亲友，平常所用的生活用品和特产礼品等，都尽量去成城裕朗公司超市购买。这样一来，我们才觉得心安理得多啦。

　　情有道，达天下。正因为孔总和他率领的团队坚持“用爱心做事业，用感恩的心做人”的信条，以人为本、服务大众，使他们所经销的产品在市场上，获得了极大成功。不仅销量节节攀升，而且口碑也得到广泛传播。该公司的经营业务也真是达到了顺风顺水，做大做强达的境地。

　　到了年底，我得知成城裕朗公司，因茅台酒系列产品销量大、业绩好且人气旺。茅台酒集团给孔总及公司奖励了一台奔驰小轿车。为了表示祝贺，我特意请军旅书法家欧阳前林方家，写了一幅“惠风和畅”的墨宝，并装裱好镶嵌入画框，还买了一束鲜花，赶到公司总部，郑重其事地送给了孔总。

心怀大爱勇担当

　　心中有责任，脚下有力量。十多年前，孔雪春总经理为了以实际行动支持部队的编制体制改革，他特意为公司招聘了一批人品好、能力强的军队自主择业退役军官（图4，为公司门牌的自主择业培训基地）。起初，虽然他们不懂经营业务，他就耐心细致地搞好传帮带。让他们边学边干边创业，发挥余热。这样一来，既调动了他们的工作积极性、主动性，也增强了公司的内生活力。短短几年时间，就培养出了好几位善管理、会经营，且能独当一面的商业精英人才。

　　三年疫情防控期间，在原兰州军区所属师团退休干部比较集中的红缨花园小区，孔总得知，这里有许多位曾参加过抗美援朝和对印、对越自卫反击战的老干部。他总是以亲诚友爱、暖心细致的家国情怀，为小区购买了不少紧俏防疫物资，为确保了近千名老干部和三千多名家属的身体健康尽心尽力。

　　多年来，近水楼台，成城裕朗商贸有限公司，在红缨花园小区不定期开展各类名酒品鉴优惠活动（图5）。而且基本上都是按批发价，提供给大家。从而达到了义利并举、良性互动。

　　2022年6月10日，成城裕朗商贸公司承办的茅台王子酒“致敬奋斗者一一马兰卫士专场”马兰战友小聚秦电大厦假日酒店，使当年隐姓埋名多年的老战友们欢聚一堂，大家把酒言欢，回忆在难忘的峥嵘岁月，不畏艰难困苦，一起并肩作战，为我国核弹试验工程，建功立业、默默奉献的崇高精神。孔总为了褒奖他们的不朽功绩，用心用情组织了这次难得的聚会，受到涉核老兵们的赞叹。孔总同样让公司员工给每位马兰战友赠送了四样礼品，表达了对他们的敬意。

　　众所周知，孔雪春总经理，一直倡导在企业发展壮大的同时，应始终以感恩之心，大爱无疆，积极回馈社会，承担社会责任。他们联手多年的合作伙伴一一贵州茅台集团，以发扬传统产业、光大民族品牌为己任，并常年主动坚持慈善捐赠活动（图6）。据不完全统计，从2012年开始，共同开展的“中国梦~国之栋梁”希望工作圆梦助学行动，13年来，共累计向社会捐助了13多亿元。从而，助力23万余名寒门学子圆了大学梦。被誉为新时代慈善攻坚的典范。

　　2022年12月22日上午，西安成城裕朗商贸有限公司总经理孔雪春，联合西安市慈善协会和贵州茅台集团酒业有限公司，带领公司员工，拉着一卡车爱心物资，出现在陕西省军区一号院，给杨家村干休所年迈体弱的退休干部，捐赠了760份爱心物资，总价值200多万元。平均每人爱心物资价值3000余元，主要包括一台制氧机、一桶消毒酒精、一人两瓶茅台醇白酒。

小结有感

　　综上所述，凭心而论，我在这里斗胆说两句公道话：对孔雪春这样一位有良知、很仗义、懂感恩，且诚实敦厚、向上向善、心系国防的儒商大侠，应理所当然的被推荐为“全国爱国拥军先进个人”，并把成城裕朗商贸有限公司，评选为省市或“全国双拥模范单位”，完全是名副其实、众望所归的！

　　李荣国 2024年9月26日于红缨花园